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常見Q&A
Q1. 購物流程說明 Shopping Process
在進行交易前,請先加入會員,
加入會員是完全免費的,
也可使用Facebook或Line帳號快速加登入,
於加入完成後,即可開始購物!
STEP 1. 選擇商品。
STEP 2. 將商品加入購物車中。
STEP 3. 確認購物車明細,確認無誤後進行結帳。
STEP 4. 登入購買人帳號
STEP 5. 選擇付款方式及輸入欲使用的優惠折抵方案。
*優惠折抵方案請確認是否輸入確實。
STEP 6. 選擇配送方式。
STEP 7. 提供確實的收件人資訊。
STEP 8. 確認資訊無誤後,按下完成訂單。
我們將會以最快速度處理您的訂單!
※ 提醒您將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。
Q2. 目前提供哪些付款方式?
1. ATM轉帳 - 富邦銀行
2. 信用卡線上付款 - 綠界科技系統
* 付款宅配到府僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡
Q3. 我想購買的商品已經缺貨要如何購買呢?
若商品頁面顯示庫存數量不足,產品將無法購買,
若您急需要購買此產品,請聯絡客服中心或於客服表單留言,
另外也可以加入我們的Line官方帳號,直接進行洽詢。
Q4.如何修改訂單配送地址?
如有修改配送地址或收貨超商門市的需求,您可於訂單尚未開始出貨時,直接聯繫客服,將會有專人協助您更改配送地址或收貨超商門市,若訂單顯示『已出貨』,將無法提供修改配送地點。
Q5.如何計算「7天鑑賞期」?
消費者保護法之規定,提供您享有商品到貨的七日鑑賞期的權益,7日是由完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止
*提醒您7日鑑賞期間是作為您評估是否購買該商品,非提供您試用該商品!
*所退回的商品內容必須保維持全部寄出之商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。